Envía tu documentación

Cada registro de producto de este sitio enumera los documentos que tenemos y las preguntas aún abiertas. Si fabricas o vendes uno de estos productos y tienes la respuesta, envíala. Cada envío se lee contra el registro; esta página dice qué enviar, qué ocurre con ello, qué publicamos a partir de ello y qué no puede comprar.

Qué mueve un registro

Las cuatro marcas de evidencia en las páginas de selladores y accesorios y las líneas puntuadas en las páginas de kits se obtienen con documentos específicos. Estos son los que cuentan, en el orden en que importan:

Una ficha técnica con una fecha o número de revisión, que cubra el producto y el tamaño de lata exactos que se venden. Una hoja para la lata de pistola no cubre la lata con cánula.
El informe del ensayo de combustión superficial detrás de cualquier afirmación sobre fuego: la norma (ASTM E84 o UL 723), el laboratorio, el número de informe o de expediente, el espesor y la configuración ensayados, y ambos índices.
El ensayo térmico detrás de cualquier valor R: el método (ASTM C518, C177, C1363 o C1114), el espesor y si el valor es envejecido. Una cifra de conductividad de otro método se registra como lo que es.
Un número de registro de la EPA para cualquier afirmación de pesticida, o un número de establecimiento y una declaración clara de que el producto es un dispositivo, para una afirmación mecánica.
Una ficha de datos de seguridad en el formato actual.
Un informe de evaluación de código (ICC-ES o equivalente) cuando se afirma un uso en ensamblaje.
Identidad en el marketplace: qué ASIN y números de artículo son suyos, qué vendedores están autorizados y el tamaño de paquete detrás de cada publicación.

Antes de enviarlo

No envíes nada confidencial. Un registro solo puede acreditar un documento al que se pueda remitir a un lector, así que un documento que no podemos citar no puede ganar una marca ni un punto. Si una parte de un documento no puede citarse, dilo en el mensaje antes de que lo leamos.
Se prefiere un enlace al archivo exacto en tu propio sitio o tienda antes que un adjunto. Es lo que citamos y se mantiene actualizado cuando lo revisas.
Envía solo lo que el registro necesita. Tu dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono y cualquier otro detalle personal o interno del hilo se usan para responderte y nunca se publican; la página de privacidad dice cómo se conserva la correspondencia.

Qué pasa con él

Los envíos los lee la mesa de investigación de Best Spray Foam. Cada uno termina en uno de cuatro estados, y cuando el mensaje incluye una forma de responder, escribimos de vuelta para decir cuál:

Recibido. El mensaje ha llegado y está en cola frente al registro que nombra.
En revisión. Estamos leyendo el documento frente al registro, lo que para un informe de ensayo o una ficha significa comprobar la norma, el espesor, la configuración, la fecha y el producto que nombra.
Actualizado. Los hechos, documentos y preguntas abiertas de las páginas afectadas cambian, se imprime la fecha de lectura, y donde el documento contradice algo que publicamos, la nota de corrección lo dice. Un documento que responde una pregunta abierta la cierra; uno que plantea una pregunta nueva la agrega.
Sin cambio, con el motivo. El documento no cubre el producto, tamaño o afirmación en cuestión, repite una afirmación sin el resultado que la respalda, o dice lo que el registro ya dice. La respuesta indica cuál.

No publicamos un tiempo de respuesta. Los avisos de que una página describe mal una cifra relacionada con la seguridad se leen primero.

Qué publicamos de un envío

El título, la fecha y la revisión del documento; la afirmación que respalda; citas breves cuando la redacción sea relevante; y un enlace al archivo público. No publicamos nada más del hilo: ni el nombre, la dirección o los datos de contacto del remitente, ni la correspondencia, ni ningún pasaje que antes de enviarlo nos hayas indicado que no puede citarse.

Qué no puede hacer

Un envío puede

Obtener una marca o puntos que los documentos respalden
Cerrar una pregunta abierta
Corregir un error de lectura nuestro, con una nota fechada
Agregar a la admisión un producto que omitimos

Un envío no puede

Comprar una posición, un puntaje o una frase más suave
Eliminar un hallazgo que los documentos siguen respaldando
Sustituir un documento por una declaración de que existe
Obtener una marca con un documento que no podemos citar; dinos qué no puede citarse antes de enviarlo

El canal

Los envíos se reciben por correo electrónico, en research@beestsprayfoam.com. Pon el producto y la página en la línea de asunto para que podamos encontrar el registro al que te refieres; cada página de producto lleva un enlace que lo rellena por ti. El correo electrónico es el único canal para un documento. El formulario de preguntas de las páginas de preguntas recibe la pregunta de un lector, no tiene campo para adjuntos y no se lee como un envío; tampoco aceptamos documentos por la mensajería del marketplace, porque el hilo es el registro de qué se envió y cuándo, y te deja una copia.

Los documentos públicos que ya están en tu propia tienda o sitio no necesitan enviarse; basta un enlace al archivo exacto, y es lo que preferimos citar.